• Deze vacature is bestemd voor: Iedereen die aan de eisen voldoet
  • Plaats: Schiedam
  • Uren: 20-40 uur per week
  • Werkdagen: ook af ten toe in avond en weekend
  • Werktijden: variërend
  • Startdatum: per direct
  • Duur van de opdracht: contract via uitzendbureau voor bepaalde tijd
  • Vacaturenummer: 1-26

Voor een drietal opdrachtgevers, zijn wij op zoek naar medewerkers voor de klantenservice.

Wat zijn je taken?

Tevreden klanten; dat is het doel in jouw functie als klantenservicemedewerker. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met brandende vragen. Aan jou dan ook de taak om de klanten zo goed mogelijk te helpen en uit te zoeken wat de reden is van hun probleem. Vragen zoals; problemen met de betaling van een factuur, een advies voor een klant die voor het eerst op zichzelf gaat wonen of een boze klant die al weken thuis werkt met een vervelende WiFi verbinding: jij draait je hand er absoluut niet voor om. Een persoonlijke aanpak en een goede service staat tijdens deze gesprekken centraal, zodat jij het pakket of de oplossing kunt aanbieden dat perfect bij de klant past. Je streeft er naar dit in één keer te doen met veel overtuigingskracht, zodat de klant niet meer terug hoeft te bellen en met een positief gevoel terug kijkt op het gesprek.

Waar moet je aan voldoen?

Opdrachtgever 1: Je beschikt over minimaal een HAVO-diploma.

Opdrachtgever 2&3: Je beschikt over MBO werk- en denkniveau en spreekt en schrijft goed Nederlands.

Je werkt gemakkelijk met computers en verschillende systemen. Je bent flexibel beschikbaar binnen de openingstijden; maandag – zaterdag van 08:00 tot 22:00 en zondag van 09:00 tot 22:00. Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar tot 22:00 uur en je bent één keer per drie weken op zaterdag en één keer in de zes weken op vrijdag de gehele dag beschikbaar. Je gaat akkoord met de aanvraag van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als helpdeskmedewerker maak jij onderdeel uit van een dynamisch team, die er iedere dag samen voor de 100% voor gaan. Natuurlijk is er naast het harde werken alle ruimte voor een prettige en informele werksfeer.

Over het bedrijf

Wat bieden zij jou?

Salaris! Ben je 21 jaar of ouder: €9,54 per uur. Ben je tussen de 18 en 21 jaar: €8,04 per uur. Je krijgt een contract via een uitzendbureau voor bepaalde tijd en een fulltime training van 8 werkdagen, die ook nog eens wordt betaald. Daarna volgt een praktijktraining van 2 weken, waarin je wordt ingepland op basis van jouw gewenste uren. Er zijn doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling en e-learnings, Vanaf 10 km krijg je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van je OV kosten.

Hoe kun je solliciteren?

Aanmelden: wsp@nissewaard.nl (Rotterdam) 

Solliciteer direct!

    Voorletters

    Voor- en achternaam

    E-mail adres

    Telefoonnummer

    Geboortedatum

    Woonplaats

    Heeft u een uitkering?

    Uw motivatie

    Upload uw CV:

    Om te solliciteren op deze vacature stuurt u uw sollicitatie naar wsp@nissewaard.nl